Bij hevige sneeuwval kun je overlast ervaren, zoals gladde wegen, bevroren leidingen en koude huizen. Dit kan voor ongemak zorgen. Om je te helpen, hebben we veelgestelde vragen en antwoorden verzameld. Hier lees je wat je kunt doen bij problemen door sneeuw en ijs.
Jij bent zelf verantwoordelijk voor het schoonmaken van het pad naar je voordeur. Dit geldt ook voor de stoep voor je woning. Zorg ervoor dat het veilig is voor jezelf en bezoekers.
Ja, bij koud weer kan het langer duren voordat je huis warm wordt. Controleer of de thermostaat goed staat ingesteld. Blijft het probleem? Neem dan contact op met de Energiewacht.
Dat kan door te bellen naar: 088 555 3000
Domijn of de gemeente maakt de parkeerplaatsen sneeuwvrij. We doen ons best om dit zo snel mogelijk te regelen.
Ja, volgens de meeste gemeenteregels moet je de stoep voor je huis sneeuwvrij maken. Dit zorgt ervoor dat het veilig is voor voetgangers.
Ja, de geplande reparaties gaan zoveel mogelijk gewoon door, maar door de sneeuw kan het soms langer duren voordat een vakman komt. Bij spoedgevallen komen we altijd zo snel mogelijk.
Tijdens het smelten van sneeuw kan er tijdelijk water in huis zichtbaar zijn, bijvoorbeeld op zolder of bij het dak. Dit lijkt op een lekkage, maar meestal is er geen probleem met het dak. Vaak stopt het vanzelf zodra alle sneeuw gesmolten is.
Dit is geen lekkage
Het water ontstaat vaak door zogenoemde ijsdammen op het dak en niet door een kapot dak.
Wat zijn ijsdammen?
Een ijsdam ontstaat als:
Het water zoekt dan een andere weg en kan soms onder de dakpannen door naar binnen komen.
Wat kan je zelf doen?
Neem contact met ons op als:
Schakel in dat laatste geval eerst de stroom uit in die ruimte en neem daarna direct contact met ons op.
